Condiciones Planes Fuerza Militar SAS

Jurídica (solo titular)

Nómina: el cliente tendrá la posibilidad de acceder al servicio de asesoría de nómina, en el cual será guiado en el proceso para que pueda desvincularse de las entidades que le descuentan por nómina, entendiendo que Fuerza Militar no se hace responsable de las acciones de cobro que dichas entidades inicien en contra del cliente por el retiro del descuento.

Financiera

Se mantiene igual en ambos planes.

Entretenimiento

Asistencia en el hogar

Cerrajería, vidriería, plomería y electricidad.

El cliente cuenta con un tope de $208.000 por evento, que cubre mano de obra y materiales, con un límite de3 eventos al año. Debe registrar la propiedad amparada al momento de la afiliación.(Carencia de 90 días).

Crédito preferencial con tasas exclusivas

El cliente podrá acceder a créditos preferenciales conRappi Credit SAS, sujeto a las políticas de aprobación del aliado financiero.

Telemedicina para ti y tu familia

Línea médica de asistencia para el titular y su grupo básico familiar, donde un profesional de la salud orienta el procedimiento a seguir según la sintomatología manifestada.1 hora por evento, 3 eventos al año.(Carencia de 30 días).

Seguro por pérdida de documentos

En caso de extravío de la cédula de ciudadanía o licencia de conducción, el titular podrá solicitar el reembolso del valor de la reexpedición hasta por $120.000 COP, radicando la solicitud con los comprobantes de pago dentro de los 45 días calendario posteriores a la pérdida. Máximo 1 evento al año. (Carencia de 30 días).

Seguro por robo de celular

Auxilio económico de hasta $300.000 en caso de hurto, radicando la solicitud con la denuncia ante la Policía Nacional dentro de los 20 días calendario siguientes al robo. Límite de una solicitud por año.(Carencia de 90 días).

Veterinaria, baño y desparasitación

Incluido para las mascotas registradas del titular.

Trámite porte de armas y licencia de conducir

Incluido.

1. Cobertura del servicio

El plan cubre al titular y hasta 4 familiares adicionales, además de sus mascotas registradas (perros y gatos). La vigencia es anual y las asistencias se aplican por contrato, no por beneficiario.

2. Asistencias incluidas

• Médico en casa: hasta 4 asistencias anuales en ciudades principales. Si no es posible la visita, se ofrece telemedicina.
• Atención psicológica virtual: hasta 4 consultas virtuales al año.
• Consulta pediátrica virtual: para hijos del titular entre 0 y 3 años. Hasta 5 consultas anuales.
• Nutricionista virtual: 1 consulta anual por contrato.
• Emergencias odontológicas (solo titular): hasta 5 eventos anuales, hasta $150.000 por evento.
• Auxilio de gafas (solo titular): reembolso hasta $100.000 anual, con fórmula y factura.

3. Mascotas protegidas

Aplica para perros y gatos registrados. Incluye:

• Indemnización por fallecimiento hasta $300.000.
• Vacunación y desparasitación anual (máximo 2 veces al año), hasta un tope de $80.000 por evento.
• Reembolso de medicamentos y consultas veterinarias hasta $450.000 anuales (deducible $150.000).

4. Condiciones generales

Los servicios son exclusivos del titular, familiares y mascotas registradas. No son acumulables ni transferibles. Se deben presentar los soportes médicos o veterinarios para reembolsos. Las asistencias aplican por vigencia anual.

5. Exclusiones

Procedimientos estéticos, servicios no prescritos o prestados por entidades no autorizadas, y enfermedades preexistentes no declaradas.

Beneficiarios

El titular debe registrar a sus beneficiarios dentro de las 48 horas siguientes a la afiliación. Los beneficiarios solo acceden a los servicios indicados en el contrato y comprenden exclusivamente el grupo básico familiar: padres, hijos, nietos, esposa o cónyuge, hermanos, hermanastros, padrastros, suegros (en reemplazo de padres) y mascotas.

Cómo solicitar los beneficios

• Los beneficios se solicitan las 24 horas, todos los días del año, a través del Centro de Atención Telefónica de Fuerza Militar SAS.
• Streaming: el titular debe solicitar la cuenta cada mes por los canales dispuestos por Fuerza Militar SAS.
• Baño y desparasitación de mascota: la mascota debe quedar registrada al afiliarse (edad, raza, color, nombre). Tope de $80.000 por evento, máximo 2 veces al año. Se envía foto de la factura y la devolución se hace dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Todos los servicios y desembolsos deben ser autorizados y coordinados por un funcionario de Fuerza Militar SAS.

Tarifa y ajuste anual

El costo de la membresía es el del plan contratado (ver Planes), descontado mensualmente por nómina hasta la finalización del contrato. El valor se incrementa como mínimo en el 100% del IPC (Índice de Precios al Consumidor, DANE) cada 1 de enero.

Vigencia, renovación y permanencia

El contrato tiene una vigencia de 36 meses desde la fecha de afiliación, con cláusula de permanencia mínima de 1 año. Al vencerse, se renueva automáticamente por el mismo término, salvo que el cliente avise su intención de terminarlo con 60 días calendario de anticipación.

Derecho de retracto

El cliente puede retractarse dentro de los 5 días siguientes a la celebración del contrato (Ley 1480 de 2011, art. 47). Si ejerce este derecho, debe devolver cualquier incentivo u obsequio recibido de Fuerza Militar SAS.

Terminación anticipada

Para terminar el contrato de forma unilateral, el cliente debe radicar la solicitud de retiro dentro de los 60 días calendario previos al vencimiento de la vigencia; la terminación se aplica 60 días después. Si el cliente termina dentro de la vigencia inicial, debe pagar el valor proporcional del subsidio otorgado por los períodos de facturación pendientes (no es una sanción comercial).

Modificación del contrato

Fuerza Militar SAS se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de la membresía, notificando por correo electrónico a la dirección registrada. El cliente no puede modificar el contrato de forma unilateral.

Responsabilidades del cliente e incumplimiento

El cliente es responsable de pagar la membresía en las condiciones pactadas y de avisar a Fuerza Militar SAS si se retira de la Fuerza Pública o de la entidad a la que está vinculado laboralmente. El incumplimiento en el pago mensual constituye mora inmediata, sin necesidad de requerimiento, y suspende el derecho a los servicios contratados.

Autorización de descuento por libranza

El cliente autoriza a Fuerza Militar SAS a descontar la cuota mensual de su asignación básica por crédito de libranza, a través del portal SIATH, SYGNUS CREMIL, CASUR o Policía. Para la aprobación del descuento, el cliente autoriza también la consulta de su capacidad de endeudamiento a través del portal SICOD.

Servicios, consultas y reclamos

El cliente puede solicitar servicios, hacer consultas o presentar peticiones, quejas o reclamos llamando al Centro de Atención Telefónica (316 673 3575) o escribiendo a sac.fuerzamilitar@gmail.com.